Het AI Adoption Maturity Model van Carnegie Mellon University Software Engineering Institute (SEI) en Accenture beschrijft vijf niveaus van AI-volwassenheid. Vooral de stap van niveau 2 naar niveau 3 vinden we interessant: van geïmplementeerd naar geïntegreerd.
Want een AI-toepassing kan technisch prima werken, zonder dat er daadwerkelijk iets verandert in de organisatie.
Van gebruik naar integratie
De echte uitdaging begint wanneer AI onderdeel wordt van bestaande processen. Niet als losse tool of experiment, maar als iets dat het dagelijkse werk aantoonbaar verbetert.
En dan komen er andere vragen op tafel.
Wanneer kun je op de uitkomsten vertrouwen? Wie blijft verantwoordelijk? Hoe sluit het aan op bestaande systemen en werkwijzen?
En misschien wel de belangrijkste vraag: hoe weten we of het daadwerkelijk beter werkt dan voorheen?
Begin bij het proces
Bij SolidForm kijken we daarom liever eerst naar wat er in een proces beter kan, in plaats van waar we allemaal AI aan kunnen toevoegen.
Soms is AI daarvoor de juiste oplossing. Soms is een goede automatisering zonder AI veel logischer.
Het doel is niet om zoveel mogelijk AI te gebruiken, maar om werk slimmer en beter te maken.
Bron: Carnegie Mellon University Software Engineering Institute & Accenture, AI Adoption Maturity Model v1.0.